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Afirmação
A Amazon e a Apple estão ligando para os clientes porque a atividade suspeita da conta exige que o cliente forneça informações pessoais, como senha ou número de cartão de crédito.Avaliação
Sobre esta classificação Origem
À medida que a temporada de ofertas de presentes se aproximava no final de 2020, golpistas se passando por gigantes das compras online Amazon e Apple visavam os clientes na tentativa de obter acesso a informações pessoais, como senhas de contas e números de cartão de crédito.
ALERTA DE SCAM
Se alguém ligar para você da “Amazon” cerca de $ 800 em cobranças e digitar 1 se você não tiver feito a compra, NÃO FAÇA! Os golpistas estão tentando obter informações pessoais para você. https://t.co/rICuwJuiPr
- Polícia Ocoee (@OcoeePD) 7 de dezembro de 2020
Avisos emitidos pela Federal Trade Commission ( FTC ) e o Better Business Bureau ( BBB ) descreveu duas versões do golpe.
No primeiro, uma mensagem gravada alegava representar a Amazon no acompanhamento de um problema com a conta do destinatário, como uma compra suspeita ou um pacote perdido.
https://www.snopes.com/uploads/2020/12/amazon-account-scam-robocall.m4aNa segunda versão, a gravação alegou atividade suspeita na conta do Apple iCloud do destinatário, indicando que a conta foi 'violada'.
https://www.snopes.com/uploads/2020/12/apple-support-scam-robocall.mp3Ambas as gravações ofereciam que o ouvinte pudesse pressionar “1” para falar com alguém ou ligar para o número de telefone fornecido.
'Isto é um golpe. Eles estão tentando roubar suas informações pessoais, como a senha da sua conta ou o número do seu cartão de crédito ”, escreveu o FTC, acrescentando que a pessoa não deve se envolver com o autor da chamada e evitar pressionar 1 ou ligar para um número de telefone fornecido. Mais importante ainda, nunca forneça informações pessoais.
O BBB também observou que, em alguns casos, os golpistas podem “ paródia ”Um número de telefone, falsificando as informações transmitidas ao sistema de identificação de chamadas de uma pessoa, a fim de disfarçar sua identidade. Essa falsificação pode fazer parecer que eles estão ligando de um número que não são, como um vizinho ou até mesmo agências oficiais. BBB também emitiu o seguinte conselho:
- Seja cético em relação a chamadas não solicitadas. A Amazon nunca pedirá a um cliente para verificar ou divulgar informações pessoais confidenciais ou oferecer um reembolso inesperado. Um representante nunca pedirá que o pagamento seja feito fora do site nem pedirá acesso remoto a um dispositivo.
- Ignore mensagens não solicitadas que solicitem informações pessoais ou confidenciais.
- Ignore chamadas que requerem ação imediata.
- Cuidado com todas as solicitações de fundos por meio de transferência eletrônica, cartão de débito pré-pago ou outros aplicativos de terceiros.
Se houver um problema com sua conta, os especialistas recomendam ligar para a empresa diretamente usando apenas as informações de contato fornecidas em seu site oficial. Os clientes da Amazon podem encontrar mais informações sobre como determinar se uma comunicação está vindo diretamente da Amazon visitando este link , bem como entrar em contato com a empresa aqui . As informações de contato do Apple iCloud podem ser encontradas aqui .
Qualquer fraude percebida pode ser relatada aos funcionários em ReportFraud.ftc.gov e a BBB Scam Tracker .
